Verzendbeleid
Welkom bij Graszaad Winkel. Wij streven ernaar om uw bestelling snel, veilig en zorgvuldig te bezorgen. Lees hieronder ons verzendbeleid voor meer informatie over verwerkingstijden, verzendmethoden en leveringsvoorwaarden.
Bestelverwerking
Alle bestellingen worden verwerkt binnen 4-7 werkdagen na ontvangst van de betaling.
Tijdens drukke periodes, promoties of feestdagen kan de verwerking iets langer duren. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met trackinginformatie.
Verzendmethoden
Standaard Verzending
-
Vervoerders: DHL / FedEx
-
Levertijd: 7-14 werkdagen
-
Verzendkosten: $12.95 per bestelling
Deze verzendoptie biedt betrouwbare levering en tracking gedurende het gehele transportproces.
Gratis Verzending
-
Vervoerder: EMS
-
Levertijd: 12-24 werkdagen
-
Verzendkosten: Gratis bij bestellingen vanaf $50
Bestellingen die voldoen aan het minimale bestelbedrag komen automatisch in aanmerking voor gratis verzending tijdens het afrekenen.
Verzendgebieden
Wij verzenden wereldwijd naar de meeste landen en regio's.
Let op: Wij verzenden momenteel niet naar landen in Azië en bepaalde afgelegen gebieden waar logistieke beperkingen van toepassing zijn.
Indien een bestemming niet beschikbaar is, wordt dit tijdens het afrekenproces aangegeven.
Verpakking en Productbescherming
Onze producten, waaronder graszaad, meststoffen en tuinonderhoudsartikelen, worden zorgvuldig verpakt om de kwaliteit tijdens transport te behouden.
Wij besteden extra aandacht aan:
-
Bescherming tegen transportschade
-
Veilige verpakking van zakken en verpakkingen
-
Nette en stevige verzendverpakkingen
-
Zorgvuldige verwerking van gevoelige tuinproducten
Ons doel is ervoor te zorgen dat uw bestelling in optimale staat aankomt.
Bestelling Volgen
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer.
Met deze trackinginformatie kunt u de status van uw levering volgen via de website van de betreffende vervoerder.
Houd er rekening mee dat trackingupdates soms 24-72 uur kunnen duren voordat deze zichtbaar worden.
Levering en Ontvangst
Controleer uw bestelling direct bij ontvangst.
Indien de verpakking zichtbaar beschadigd is, raden wij aan:
-
Foto's te maken van de verpakking en inhoud.
-
Eventuele schade direct te melden.
-
Contact op te nemen met onze klantenservice.
Wij helpen u graag bij het vinden van een passende oplossing.
Douane, Belastingen en Invoerrechten
Voor internationale bestellingen kunnen douanerechten, invoerbelastingen of andere lokale kosten van toepassing zijn.
Deze kosten worden bepaald door de autoriteiten van het land van bestemming en zijn volledig de verantwoordelijkheid van de koper.
Graszaad Winkel heeft geen controle over deze kosten en kan vooraf geen exacte bedragen verstrekken.
Vertragingen Buiten Onze Controle
Hoewel wij ons best doen om alle bestellingen binnen de aangegeven levertijden te bezorgen, kunnen vertragingen optreden als gevolg van:
-
Douanecontroles
-
Weersomstandigheden
-
Logistieke verstoringen
-
Drukke verzendperiodes
-
Lokale vervoerders
Wij danken u voor uw begrip wanneer dergelijke omstandigheden zich voordoen.
Contactgegevens
Graszaad Winkel
Wipstrikkerallee 43, 8023 DT Zwolle, Netherlands
E-mail: support@graszaadwinkelnl.com
Voor vragen over verzending of uw bestelling kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice.